1. Introducción y ámbito de aplicación
Esta Política de Servicios regula el acceso y uso del sitio web de Novirunox (en adelante, «nosotros» o «nuestro»), así como las relaciones derivadas de la compra de productos ofrecidos exclusivamente a través de nuestra tienda en línea.
Al utilizar este sitio web, usted acepta las disposiciones descritas en este documento.
2. Cuenta de usuario y responsabilidades del sitio web
Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de la información asociada a sus cuentas y de garantizar que los datos facilitados sean exactos y estén actualizados.
Nos reservamos el derecho de restringir o suspender temporalmente el acceso a determinadas funcionalidades en caso de detectar actividades que puedan afectar al correcto funcionamiento del sitio web.
3. Productos, inventario y derecho de información sobre precios
Nos esforzamos por mantener actualizada la disponibilidad de los productos publicados.
Sin embargo, determinados artículos pueden agotarse antes de que finalice el proceso de compra.
Asimismo, nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos, actualizar descripciones, modificar precios o ajustar información relacionada con los productos cuando resulte necesario.
4. Pedidos y pagos
Una vez completado el proceso de compra y confirmado el pago, recibirá un correo electrónico con los detalles correspondientes a su pedido.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en situaciones excepcionales relacionadas con disponibilidad de inventario, incidencias técnicas o información incompleta proporcionada durante la compra.
5. Política de envíos
El tiempo habitual de preparación de pedidos es de 1 a 3 días laborables.
La información completa relativa a plazos de entrega, transportistas y condiciones de envío puede consultarse en nuestra Política de envíos.
6. Política de cancelación
Los pedidos que aún no hayan sido enviados podrán solicitar su cancelación dentro de las 48 horas posteriores a la compra.
Para conocer más detalles sobre este procedimiento, consulte nuestra Política de cancelación de pedidos.
7. Política de devoluciones y cambios
Las solicitudes de devolución o cambio podrán presentarse dentro del período establecido tras la recepción del pedido.
Las condiciones específicas, el procedimiento y los tiempos de gestión se encuentran disponibles en nuestra Política de devoluciones y cambios.
8. Política de reembolso
Procedimiento de reembolso
Una vez aprobada la solicitud correspondiente, iniciaremos el proceso de devolución del importe abonado.
Método de reembolso
El importe será transferido a la tarjeta utilizada durante la compra (Visa o MasterCard).
Tiempo estimado
Dependiendo de la entidad bancaria correspondiente, estimamos que el reembolso será visible en un plazo aproximado de 1 a 3 días laborables.
En caso de retrasos superiores a dicho período, puede ponerse en contacto con nosotros para recibir asistencia.
9. Resolución de disputas y legislación aplicable
Cumplimos con la normativa vigente en España, incluyendo las disposiciones relacionadas con GDPR.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando resulte necesario y comunicaremos cualquier modificación relevante a través de nuestro sitio web.
10. Privacidad y protección de datos
Tratamos la información personal de manera responsable y aplicamos medidas destinadas a proteger la confidencialidad de los datos proporcionados por nuestros usuarios.
Información adicional puede encontrarse en nuestra Política de Privacidad.
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos y elementos visuales, pertenece a nosotros o ha sido utilizado con autorización correspondiente.
No está permitida la reproducción, distribución o utilización no autorizada de dichos materiales.
12. Limitación de responsabilidad
No asumimos responsabilidad por interrupciones temporales del servicio, retrasos derivados de circunstancias ajenas a nuestro control o errores ocasionados por información incorrecta facilitada por el usuario.
13. Modificaciones de las condiciones de servicio
Podremos revisar y actualizar esta Política de Servicios en cualquier momento.
La versión más reciente estará siempre disponible en esta página y entrará en vigor desde su publicación.
14. Contacto
📍 Dirección
10702 Clear Cove Ln, Houston, TX 77041, United States
📞 Teléfono
+1 (281) 477-0847
✉ Correo electrónico
support@novirunox.com
🕘 Horario de atención
Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)